Persönliche Kompetenzen

Stakeholderkommunikation

Kommunikation als Schlüssel zum Projekterfolg

Kursinhalte
Zielgruppe
Referenten
Kosten
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In diesem praxisorientierten Seminar stehen die externen Stakeholder und ihre Beteiligung am Planungsprozess im Fokus. Lernen Sie, wie Sie die Interessen von Bürgerinnen und Bürgern, Verbänden, Umweltorganisationen, Gemeinden und weiteren relevanten Akteuren effektiv in den Prozess integrieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch aktive und frühzeitige Kommunikation und strategisches Stakeholdermanagement mögliche Konflikte konstruktiv managen und die Chancen auf die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Projekte deutlich erhöhen können. Profitieren Sie von praxisnahen Fallbeispielen und erhalten Sie wertvolle Werkzeuge, um die Zusammenarbeit mit Stakeholdern optimal zu gestalten.

Kursinhalte

Grundlagen des Stakeholdermanagements und der Öffentlichkeitsbeteiligung:
Einführung in Begriffe, Erfolgsfaktoren, Nutzen und Mehrwert für die Planung

Identifikation und Analyse externer Stakeholder:
Methoden zur Ermittlung von Stakeholdern und zur Analyse ihrer Interessen

Strategien für den Umgang mit Stakeholdern und Beteiligungsmethoden:
Effektive Kommunikation und Prozessgestaltung, erfolgversprechende Formate der frühen Beteiligung, Vertrauensaufbau

Praxisnahe Fallbeispiele:
Lernen von Praxisbeispielen und Anwenden des Erlernten anhand realer (eigener) Fälle, Diskussion von Good Practices

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Projektleiter sowie Projektmitarbeiter, die in den Planungs- und Genehmigungsprozessen involviert sind und mit Stakeholdern in diesen Kontexten zusammenarbeiten.

Referenten

Kerstin Arbter

Dozentin der Planhof Akademie

Trainerin und Autorin praxisorientierter Handbücher zur Öffentlichkeitsbeteiligung

Seit 1999 unterstützt Kerstin Arbter die öffentliche Verwaltung, Infrastruktur-Unternehmen, wissenschaftliche Institute und NGOs bei der Gestaltung und bei der Moderation wirkungsvoller Partizipationsverfahren und Konsensfindungs-Prozesse (tätig in Deutschland, Österreich, Liechtenstein, Schweiz, Luxemburg).

Volker Vorwerk

Dozent der Planhof Akademie

Soziologe und Chemiker, arbeitet seit 2018 bei der DB InfraGO und leitet das Projektpartner-Management für die Bahnprojekte Hannover – Bielefeld und Oldenburg – Wilhelmshaven. Er ist Experte für Öffentlichkeitsbeteiligung, Umwelt-Mediation und Online-Dialoge.

Kosten

Teilnahmegebühr:

€ 1.395, - zzgl. MwSt.

€ 1.660,05 inkl. MwSt.

Die Teilnahmegebühr beinhaltet neben der Veranstaltung zwei Kaﬀeepausen sowie Getränke während der Veranstaltung, ein gemeinsames Mittagessen sowie Arbeits-/Seminarunterlagen.