Allgemeine Geschäftsbedingungen -

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB der Planhof AKADEMIE

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Planhof Genehmigungsmanagement GmbH (nachfolgend „Planhof“ oder „Planhof Akademie“) und den Teilnehmern über die Teilnahme an Kursen, Seminaren und Workshops (nachfolgend „Veranstaltungen“) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Als Teilnehmer werden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle Personen oder Unternehmen verstanden, die die Teilnahme an einer Veranstaltung für sich oder eine andere Person (wie z. B. Arbeitnehmer) buchen.
Im Interesse der Lesbarkeit wurde bei den vorliegenden AGB auf geschlechtsbezogene Formulierungen verzichtet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter gemeint, auch wenn explizit nur eines der Geschlechter angesprochen wird.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Anmeldung zu unseren Veranstaltungen ist verbindlich und erfolgt über unsere Website www.planhof-akademie.de.
Zur effizienten Durchführung des Seminars und zur Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards ist die Zahl der Teilnehmer begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bei uns berücksichtigt. Wir empfehlen Ihnen daher eine frühzeitige Anmeldung. Bei Überschreitung der Teilnehmerzahl besteht keine Gewähr mehr für die Aufnahme.

Angebote von Planhof (z. B. im Internet, in Verlagskatalogen oder Prospekten) stellen ausdrücklich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern nur eine unverbindliche Aufforderung an den Teilnehmer, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.

Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig anmelden“ auf unserer Website oder durch eine Anmeldung per E-Mail, Telefon, oder sonstige Kommunikationswege gibt der Teilnehmer ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Rahmen des Anmeldevorgangs enthaltenen Leistungen ab. Auch eine Bestätigung des Eingangs der Anmeldung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots des Teilnehmers seitens Planhof durch eine separate Annahmeerklärung zustande.

3. Rechnungsstellung

Es gelten die zum Buchungsdatum auf unserer Website angegebenen Preise (zzgl. MwST). 
Das Teilnehmerentgelt wird 14 Tage nach Rechnungsstellung (maßgeblich ist das Datum der Rechnung) fällig, sofern kein anderes Fälligkeitsdatum vereinbart wurde. Die Rechnung wird per E-Mail versendet.
Die Zahlung hat per Banküberweisung unter Angabe der vollständigen Rechnungsnummer und Bezeichnung der Veranstaltung zu erfolgen. Die Überweisungsdaten (Bankdaten des Zahlungsempfängers sowie Verwendungszweck) sind der Rechnung zu entnehmen.
Gerät der Teilnehmer in Zahlungsverzug, ist Planhof berechtigt, einen Bearbeitungsaufwand sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern.

4. Leistungsinhalte bei Veranstaltungen

Gegenstand des jeweiligen Auftrags ist die Durchführung der gebuchten Veranstaltung oder sonstiger vereinbarter Leistungen, nicht jedoch ein bestimmter Erfolg.
Die jeweils angegebenen Teilnahmegebühren beinhalten, soweit nicht anders angegeben, die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung sowie begleitende Veranstaltungsmaterialien.

Anreise und Übernachtung sind ausdrücklich nicht im Preis enthalten. Die Teilnehmer tragen diese Kosten selbst. 

Sofern in den Veranstaltungshotels Zimmerkontingente zur Verfügung stehen, weisen wir in den jeweiligen Veranstaltungsbeschreibungen darauf hin. Die Zimmerreservierungen können in diesem Fall unter Verwendung des zur Verfügung gestellten Links getätigt werden. Bitte beachten Sie, dass die Zimmerkontingente nur zeitlich befristet zur Verfügung stehen. Hotelreservierungen werden durch und auf Rechnung der Veranstaltungsteilnehmer vorgenommen. Das Vertragsverhältnis kommt ausschließlich zwischen dem Veranstaltungsteilnehmer und dem Hotel zustande.

5. Teilnahmebescheinigung

Der Erhalt einer Teilnahmebescheinigung ist nur möglich, wenn ein Teilnehmer die gesamte Veranstaltung durchgehend besucht hat oder individuell abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. 

Die Teilnahmebescheinigung bekommen Sie während der Veranstaltung ausgehändigt.

6. Umbuchung, Stornierung, Ersatzteilnehmer, Nichterscheinen

a) Umbuchung 

Wenn Sie Ihren gebuchten Veranstaltungstermin nicht wahrnehmen können, ist eine Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin in Abstimmung mit Planhof möglich, sofern für andere Termine freie Plätze zur Verfügung stehen. Ihren Umbuchungswunsch richten Sie bitte über das Kontaktformular unserer Website oder per E-Mail oder telefonisch an uns. Die Kontaktdaten können sie unserer Website entnehmen.

Im Falle der Umbuchung erheben wir nachfolgende Veranstaltungsgebühren:

  • Bei Erklärung der Umbuchung, die uns spätestens 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin zugeht, ist die Umbuchung kostenlos.

  • Geht uns die Erklärung der Umbuchung zwischen 8 und 29 Tagen vor dem Veranstaltungstermin zu, erheben wir eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 20% der Veranstaltungsgebühr zzgl. Mehrwertsteuer.

  • Bei noch späterer Umbuchung bis einschließlich am Veranstaltungstag erheben wir eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 40% der Veranstaltungsgebühr zzgl. Mehrwertsteuer.

Für die Einhaltung der Umbuchungsfristen gilt das Datum des Zugangs bei Planhof. Den Zugang Ihres Umbuchungsersuchens, die Umbuchungsmöglichkeiten sowie die erfolgreiche Umbuchung in eine andere Veranstaltung bestätigen wir Ihnen per E-Mail. 

Eine Umbuchung stellt eine Vertragsänderung in dem Sinne dar, dass sich der ursprünglich gebuchte Veranstaltungstermin zu dem umgebuchten Termin ändert. Die Umbuchungsgebühr wird zusätzlich in Rechnung gestellt und ist ohne Abzug sofort mit Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung hat per Banküberweisung zu erfolgen. Als Verwendungszweck ist die Rechnungsnummer sowie das Schlagwort „Umbuchung“ anzugeben. Die Überweisungsdaten (Bankdaten des Zahlungsempfängers sowie Verwendungszweck) sind Ihrer Rechnung zu entnehmen. Die weiteren Vertragsbedingungen bleiben bestehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Umbuchung, die von Ihnen gebuchte(n) Hotelübernachtung(en), Bahntickets, Flugtickets, etc. auch selbst umbuchen bzw. stornieren müssen.

b) Stornierung

Eine Stornierung bzw. ein Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit unter Mitteilung in Textform (per E-Mail) möglich.

Stornierungsfolgen:

  • Bei Erklärung der Stornierung, die uns spätestens am 30. Tag vor dem Veranstaltungstermin zugeht, erheben wir eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10% der Veranstaltungsgebühr zzgl. Mehrwertsteuer.

  • Geht uns die Stornierungserklärung zwischen 15 und 29 Tagen vor dem Veranstaltungstermin zu, erheben wir eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% der Veranstaltungsgebühr zzgl. Mehrwertsteuer.

  • Bei noch späterer Stornierung wird der volle Peis der Veranstaltungsgebühr zzgl. Mehrwertsteuer erhoben.

Für die Einhaltung der Stornierungsfristen gilt das Datum des Zugangs bei Planhof. Den Zugang Ihrer Stornierung bestätigen wir Ihnen per E-Mail.
Die Stornierungsgebühr ist ohne Abzug sofort mit Rechnungsstellung fällig. Die Zahlung hat per Banküberweisung zu erfolgen. Als Verwendungszweck ist die Rechnungsnummer sowie das Schlagwort „Stornierung“ anzugeben. Die Überweisungsdaten (Bankdaten des Zahlungsempfängers sowie Verwendungszweck) sind Ihrer Rechnung zu entnehmen.

Sofern die Veranstaltungsgebühr zum Zeitpunkt der Stornierung bereits vollständig oder teilweise entrichtet wurde, wird die Stornierungsgebühr mit den bereits geleisteten Zahlungen verrechnet. Der Restbetrag wird von uns an das von Ihnen zur Zahlung der Veranstaltungsgebühr genutzte Konto zurücküberwiesen.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Stornierung, die von Ihnen gebuchte(n) Hotelübernachtung(en), Bahntickets, Flugtickets, etc. auch selbst stornieren müssen.

c) Ersatzteilnehmer

Sie können Ihre Teilnahmeberechtigung jederzeit an einen von Ihnen zu benennenden Ersatzteilnehmer übertragen. Hierdurch entstehen keine Kosten. Bitte teilen Sie uns den Namen des Ersatzteilnehmers rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an kontakt(at)planhof-akademie.de mit.

d) Nichterscheinen

Erscheint ein Teilnehmer ohne Ankündigung nicht bei der gebuchten Veranstaltung, so entfallen seine Rechte auf Rücktritt und Umbuchung. Planhof ist in diesem Fall berechtigt, die bereits entrichtete Veranstaltungsgebühr zzgl. Mehrwertsteuer einzubehalten – ein Recht des Teilnehmers auf Rückzahlung ist ausgeschlossen. Sofern die Veranstaltungsgebühr noch nicht (vollständig) gezahlt wurde, stellt Planhof die volle Veranstaltungsgebühr zzgl. Mehrwehrsteuer auch bei Nichterscheinen in Rechnung.

7. Absage von Veranstaltungen

Wir behalten uns vor, die Veranstaltungen

  • aus organisatorischen Gründen (z.B. Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl) bis zum 5. Tag vor dem Veranstaltungstermin;

  • aus wichtigen Gründen, die von der Planhof Akademie nicht zu vertreten sind (z .B. Erkrankung/Unfall des Referenten) bis einschließlich am Veranstaltungstermin;

  • aufgrund höherer Gewalt und, wenn gesetzliche Beschränkungen eine Veranstaltungsdurchführung verhindern (z. B. aufgrund einer Pandemie), bis einschließlich am Veranstaltungstermin;

abzusagen. Eine Benachrichtigung erfolgt unverzüglich per E-Mail an die vorliegenden Kontaktdaten des Teilnehmers.

Im Falle einer Absage durch die Planhof Akademie werden wir versuchen einen zeitnahen Ersatztermin anzubieten. Sie haben die Möglichkeit an diesem Ersatztermin, ohne die Zahlung weiterer Gebühren teilzunehmen oder die volle Rückerstattung der bereits eingegangenen Veranstaltungsgebühren zzgl. Mehrwertsteuer zu verlangen. Sofern kein Ersatztermin angeboten werden kann, werden allen Teilnehmern die bereits geleisteten Veranstaltungsgebühren zzgl. Mehrwertsteuer zurückerstattet. Darüberhinausgehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z. B. von Ihnen gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets). Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Abschnittes „Haftung“ (Ziffer 11).

8. Änderungsvorbehalt

Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern.

Wir sind berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

9. Urheberrechte

Das begleitende Veranstaltungsmaterial (insbesondere Skripten, Präsentationen und sonstige Unterlagen) der Planhof Akademie ist urheberrechtlich geschützt und darf insoweit nicht ohne Einwilligung von Planhof vervielfältigt oder verbreitet werden. Insbesondere, aber nicht abschließend, ist die Weitergabe an Dritte oder öffentliche Verbreitung oder Zugänglichmachung von Lehrmaterialien, Unterlagen, Präsentationen, Skripten, Videos, Bildern, Tonaufzeichnungen usw. nicht ohne schriftliche Zustimmung von Planhof zulässig. Dies gilt auch für bloße Auszüge aus dem Veranstaltungsmaterial.

Das im Rahmen der Veranstaltung zur Verfügung gestellte Veranstaltungsmaterial wird nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Abschnittes „Haftung“ (Ziffer 11).

10. Foto- und Videoaufnahmen

Bei einigen Veranstaltungen kann es zur Aufnahme der Teilnehmer auf Fotos oder Videos kommen. Bitte beachten Sie, dass diese Aufnahmen zur Werbezwecken von Planhof verwendet werden können. Selbstverständlich holen wir Ihr Einverständnis im Vorfeld der Veranstaltung gesondert ein.

11. Haftung

Planhof haftet für alle schuldhaft verursachten Schäden, auch die seiner Vertreter oder Erfüllungsgehilfen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei

  • Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

  • Schäden, die dem Produkthaftungsgesetz unterfallen,

  • Schäden aus der Verletzung einer Kardinalpflicht (Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf),

  • Verletzung von Beschaffenheitsvereinbarungen sowie arglistigem Verschweigen von Mängeln

haftet Planhof auch für leichte Fahrlässigkeit und damit für jedes Verschulden auch seiner Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

Im Falle der Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht) ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, soweit nicht zugleich ein anderer der vorstehend aufgezählten Fälle der erweiterten Haftung gegeben ist.

Die vorstehenden Reglungen gelten für alle Schadensersatzansprüche, und zwar gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
Sonstige Schadensersatzansprüche der Teilnehmer sind ausgeschlossen.

Die Beschränkungen der vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen Planhofs, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und besteht daher nicht bei Verträgen, die von Unternehmern im Sinne des § 14 BGB im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit mit Planhof geschlossen werden.

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Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Planhof Genehmigungsmanagement GmbH
Winterhuder Weg 29
22085 Hamburg
Telefon: +49 40 57308699 0
E-Mail:   kontakt(at)planhof-akademie.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben wir mit der Dienstleistung auf Ihr Verlangen hin bereits während der Widerrufsfrist begonnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen (Kursen, Seminaren und Workshops) im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Widerrufsbelehrung widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.

An
Planhof Genehmigungsmanagement GmbH
Winterhuder Weg 29
22085 Hamburg

Telefon: +49 40 57308699 0
E-Mail:   kontakt@planhof-akademie.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: […]
Gebucht am (*)
Name des/der und Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

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13. Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Wir sind verpflichtet, Verbraucher auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über folgenden Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes ist Planhof jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, so treten anstelle der unwirksamen Vereinbarungen gesetzliche Bestimmungen ein.
Vereinbart wird deutsches Recht. Allgemeiner Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Ansprüche ist Hamburg, Unternehmenssitz von Planhof.